Achat sur Internet Sécurisé

comment-faire-ses-achats-sur-internet-en-toute-securite

Le confort de son canapé et de son ordinateur pour faire du shopping ou des courses, c’est quand même le top!

Nous sommes de plus en plus nombreux à effectuer nos achats sur Internet et si cela présente de nombreux avantages, il faut tout de même être méfiant car des escrocs surfent sur la vague de ce succès des achats en ligne …

Alors, comment faire ses achats sur Internet en toute sécurité?


Au sommaire de cet article


Choisir un site fiable

comment-faire-ses-achats-sur-internet-en-toute-securite

L’une des plus grosses arnaques du commerce en ligne est le site marchand frauduleux: il n’hésitera pas à encaisser votre argent mais vous ne recevrez, hélas, jamais les articles commandés.

Avant toute commande sur Internet, il faut donc que vous choisissiez un site Internet fiable, qui inspire confiance.

Comment repérer un site sérieux ?

Certains indices révèlent si le site marchand choisi est sérieux ou non.

Les sites de renom

L’une des meilleures techniques pour éviter les faux sites Internet est de faire vos achats sur des sites renommés. Cela n’évitera pas d’éventuels retards, rupture de stocks etc. mais aucun risque de se faire arnaquer! Cdiscount, Amazon, Priceminister… et les sites Internet des grandes enseignes physiques: La Redoute, Kiabi, Leclerc…

Les CGV et mentions légales

Ensuite, tout site Internet sérieux a des conditions générales de vente qui sera le contrat qui règle les rapports entre lui, vendeur, et les internautes acheteurs.

Il doit, en outre, faire mention de certaines informations, ce sont les mentions légales: nom de l’enseigne, adresse, et numéro de téléphone, notamment. Passez un petit coup de fil au préalable à toute commande au numéro indiqué… cela pourra vous éviter bien des soucis.

Renseignez-vous sur les forums et blogs

Il suffit, bien souvent, de taper le nom du site marchand choisi dans le moteur de recherche Google pour se faire une idée de la réputation dudit site.

Si vous tombez sur des résultats de forums et/ou de blogs sur lesquels les utilisateurs mentionnent qu’ils ont été victime d’arnaque ou de sérieux problèmes sur ce site, évitez-le.

Être attentif lors de la commande

comment-faire-ses-achats-sur-internet-en-toute-securite

Une fois le site choisi, il arrive que certains internautes rencontrent des problèmes par manque d’attention.

Il existe, en effet, une pratique que certains sites continuent à utiliser qui consiste à ajouter des produits non désirés lors de la commande.

Comment?

C’est simple. Vous commandez un micro-ondes ou une télévision, par exemple, et le site ajoutera automatiquement à votre panier des garanties contre la casse ou le vol ou des extensions de garantie, que vous n’aurez pas sollicitées.

Malgré la législation en la matière, qui oblige le vendeur a recueillir le consentement exprès de l’acheteur pour tout achat de service ou produit supplémentaire, cette pratique a la dent dure.

Soyez donc très attentif lors de la validation de votre panier: vérifiez bien que l’article commandé est bien celui souhaité, que la taille, la quantité, la couleur et toutes les caractéristiques du produit sont celles désirées, et vérifiez également qu’aucun produit ou service n’a été ajouté sans que vous l’ayez souhaité.

Vigilance lors du règlement

comment-faire-ses-achats-sur-internet-en-toute-securite

Une fois le panier vérifié et validé, une autre étape importante de l’acte d’achat requiert une attention particulière de votre part, il s’agit du règlement.

La première règle à respecter est la vérification que le site assure bien un règlement sécurisé. En général, le respect de ces normes de sécurité est indiqué par un petit cadenas fermé dans la barre d’adresse du site Internet avec la mention « Sécurisé ».

Vous vérifierez également que l’adresse du site commence par « https », ce qui indique qu’il a basculé en mode « sécurisé ».

Une fois ces vérifications faites, vous pourrez entrer, en toute sécurité, vos informations bancaires.

En fonction des sites Internet et des banques acheteur/vendeur, on vous demandera de confirmer votre achat grâce à un code qui vous aura été préalablement envoyé en SMS (3D Secure par Visa, par exemple). Cette obligation, bien que quelques peu contraignante, n’en est pas moins rassurante!

Conservez une preuve de votre commande

comment-faire-ses-achats-sur-internet-en-toute-securite

Ne jetez plus vos factures, vos emails de confirmation de commande ou vos tickets dématérialisés: ceux-ci sont les preuves de votre commande que vous devrez précieusement conserver. Ils feront foi en cas de litige avec le site Internet vendeur: non vous n’aviez pas commandé une robe rose bonbon en 40 mais une jupe noire taille 38 !

Un descriptif détaillé de votre commande doit être conservé, imprimer ou a minima enregistré sur votre ordinateur ou smartphone.


Lisez également nos autres dossiers !